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GeralOuvidoria de Pitimbu: Gestão coloca a população no centro das decisões e entrega resultados concretos
Ouvidoria de Pitimbu: Gestão coloca a população no centro das decisões e entrega resultados concretos
Publicado em
18/12/2024 às
14:51
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Durante a gestão da prefeita Adelma Cristovam, a
Ouvidoria Municipal de Pitimbu deixou de ser apenas uma formalidade e passou a
ser um instrumento real de transformação, escuta ativa e solução de problemas
que afetam o cotidiano da população. Instituída em 2022, a Ouvidoria
consolidou-se como a ponte entre os anseios dos cidadãos e as ações do poder
público, com impactos concretos na qualidade dos serviços oferecidos. Na foto, equipe da Ouvidoria Pública.
Com uma estruturação física adequada, canais
amplificados de comunicação e uma equipe capacitada, a Ouvidoria passou a
mapear problemas históricos, como saneamento básico precário, falta de
iluminação pública, coleta irregular de lixo e a necessidade de melhorias nas
unidades de saúde. Mais do que ouvir, a gestão de Adelma Cristovam agiu: foi o fim do lixão, a
construção de Unidades Básicas de Saúde (UBS), o avanço em serviços de limpeza
urbana e o mapeamento sistemático para identificar falhas e propor soluções
efetivas. Para a prefeita, o trabalho da Ouvidoria reflete
o compromisso com a transparência e a eficiência administrativa.
Segundo ela, “a Ouvidoria foi fundamental para que a nossa gestão
enfrentasse de frente os problemas que Pitimbu carrega há anos. Não nos
escondemos. Escutamos a população, tomamos decisões e entregamos resultados.
Governar é ouvir, mas, sobretudo, resolver”, destacou Adelma
Cristovam.
A Ouvidoria, ao promover o diálogo direto com a
sociedade, conseguiu identificar demandas prioritárias e responder com ações
práticas. Entre as principais entregas estão a reorganização dos serviços
públicos, a redução de gargalos na infraestrutura urbana e a promoção da
cidadania participativa, fortalecendo a confiança da população no governo
municipal.
Apesar dos avanços, a Ouvidoria enfrenta
desafios. A equipe propõe novas frentes de trabalho, como ações itinerantes em
escolas e comunidades rurais e a ampliação de pontos físicos de atendimento.
Além disso, a interligação com as ouvidorias de Saúde e Guarda Municipal
promete agilizar ainda mais o atendimento e a resposta às demandas da
população.
Em uma cidade onde a Ouvidoria nunca havia sido
um canal legítimo, o trabalho dos últimos anos prova que governar com
responsabilidade é enfrentar problemas históricos e não ter medo de dar
respostas.