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Ouvidoria de Pitimbu: Gestão coloca a população no centro das decisões e entrega resultados concretos
  • Publicado em 18/12/2024 às 14:51 198 Visualizações

    Durante a gestão da prefeita Adelma Cristovam, a Ouvidoria Municipal de Pitimbu deixou de ser apenas uma formalidade e passou a ser um instrumento real de transformação, escuta ativa e solução de problemas que afetam o cotidiano da população. Instituída em 2022, a Ouvidoria consolidou-se como a ponte entre os anseios dos cidadãos e as ações do poder público, com impactos concretos na qualidade dos serviços oferecidos. Na foto, equipe da Ouvidoria Pública.
    Com uma estruturação física adequada, canais amplificados de comunicação e uma equipe capacitada, a Ouvidoria passou a mapear problemas históricos, como saneamento básico precário, falta de iluminação pública, coleta irregular de lixo e a necessidade de melhorias nas unidades de saúde. Mais do que ouvir, a gestão de Adelma Cristovam agiu: foi o fim do lixão, a construção de Unidades Básicas de Saúde (UBS), o avanço em serviços de limpeza urbana e o mapeamento sistemático para identificar falhas e propor soluções efetivas. Para a prefeita, o trabalho da Ouvidoria reflete o compromisso com a transparência e a eficiência administrativa.
    Segundo ela, “a Ouvidoria foi fundamental para que a nossa gestão enfrentasse de frente os problemas que Pitimbu carrega há anos. Não nos escondemos. Escutamos a população, tomamos decisões e entregamos resultados. Governar é ouvir, mas, sobretudo, resolver”, destacou Adelma Cristovam.
    A Ouvidoria, ao promover o diálogo direto com a sociedade, conseguiu identificar demandas prioritárias e responder com ações práticas. Entre as principais entregas estão a reorganização dos serviços públicos, a redução de gargalos na infraestrutura urbana e a promoção da cidadania participativa, fortalecendo a confiança da população no governo municipal.
    Apesar dos avanços, a Ouvidoria enfrenta desafios. A equipe propõe novas frentes de trabalho, como ações itinerantes em escolas e comunidades rurais e a ampliação de pontos físicos de atendimento. Além disso, a interligação com as ouvidorias de Saúde e Guarda Municipal promete agilizar ainda mais o atendimento e a resposta às demandas da população. Em uma cidade onde a Ouvidoria nunca havia sido um canal legítimo, o trabalho dos últimos anos prova que governar com responsabilidade é enfrentar problemas históricos e não ter medo de dar respostas.